อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวและการดูแลข้อมูลผู้ใช้

หน้านี้อธิบายว่า W210 เก็บและใช้ข้อมูลอะไรบ้างตอนคุณเปิดบัญชี เข้าสู่ระบบผ่านมือถือ และทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รายละเอียดการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ พร้อมช่องทางติดต่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นแจ้งสิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easyติดต่อขอแก้ไขข้อมูลได้ทุกเมื่อ
W210 นโยบายความเป็นส่วนตัวและการดูแลข้อมูลผู้ใช้
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อทีมดูแลบัญชีเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ถ้ามีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณได้เลย ผู้ใช้ในภูเก็ตที่เปิดแอประหว่างเดินทางก็ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านแชทในแอปได้ทันทีเช่นเดียวกับผู้ใช้งานบนเว็บเบราว์เซอร์ หากต้องการเอกสารยืนยันการลบหรือโอนย้ายข้อมูลอย่างเป็นทางการ ส่งคำร้องผ่านอีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกครั้ง เราตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกคำร้องเพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชีของคุณ

ฝ่ายดูแลบัญชี แจ้งขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับบัญชี W210 ของคุณ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
แชทสนับสนุนในแอปและเว็บ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ทั้งจากแอปมือถือและหน้าเว็บ ไม่ต้องออกจากหน้าที่กำลังใช้งานอยู่
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อต้องการเอกสารยืนยันการลบหรือโอนย้ายข้อมูล เหมาะกับกรณีที่ต้องมีบันทึกอ้างอิง
การดูแลและความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลเริ่มจากการเข้าสู่ระบบ ทุกครั้งที่คุณเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ ระบบจะตรวจสอบอุปกรณ์และแจ้งเตือนเมื่อพบการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย คุกกี้ช่วยให้สลับใช้งานระหว่างแอปกับหน้าเว็บได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ ส่วนระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลและสิทธิ์ในการขอลบข้อมูลนั้นเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ คุณติดต่อขอเปลี่ยนแปลงหรือขอปิดบัญชีถาวรได้ตลอด โดยทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกคำร้อง

การเข้าถึงบัญชีบนมือถือ ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ เราตรวจสอบอุปกรณ์และแจ้งเตือนหากพบการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใหม่ที่ไม่คุ้นเคย เพื่อให้คุณสังเกตความผิดปกติได้ทันที
คุกกี้และการจดจำเซสชัน คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบระหว่างสลับจากแอปไปหน้าเว็บ คุณเลือกปิดคุกกี้บางประเภทได้จากตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด แล้วจึงลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
ขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีเพื่อขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือขอปิดบัญชีถาวร เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำร้องทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำตอบเรื่องข้อมูลส่วนตัวที่ผู้ใช้ W210 ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่ข้อมูลที่เราเก็บ วิธีขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ไปจนถึงการใช้คุกกี้ระหว่างสลับจากมือถือไปเบราว์เซอร์ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร อีเมล ประวัติการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ และรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีผ่านแชทในแอปหรืออีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขหรือส่งข้อมูลที่คุณขอตรวจสอบ

รายการผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer ถูกบันทึกเฉพาะเท่าที่ต้องใช้ยืนยันการฝากถอน และเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบธุรกรรม

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบเมื่อคุณสลับจากแอปมือถือไปหน้าเว็บ ทำให้ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปิดใช้งาน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ หลังพ้นระยะที่กำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

ได้ ส่งคำร้องผ่านฝ่ายดูแลบัญชีหรืออีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล เราจะยืนยันตัวตนแล้วดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต